はじめに

自社サイトを運営していると、時にこんな壁にぶつかることはありませんか？
• 「この発信、本当に誰かに届いているのだろうか？」と、発信のターゲットが不明確で不安な気持ちになる。
• ブログ記事やコンテンツを作成する際に、具体的な読者の顔が思い浮かばず、漠然とした内容になってしまう。
• 「理想の顧客像ってどうやって設定すればいいの？」と、ペルソナ設定の具体的な方法がわからず、手が止まってしまう。
もし、あなたが上記のようなお悩みをお持ちでしたら、ご安心ください。このブログでは、そうしたサイト運営における「ターゲット設定」の課題に対し、明確なアンサーと具体的な解決策をご提供いたします。あなたのサイト運営がより効果的になるよう、一緒に考えていきましょう。

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解決策①：誰に届けたいかを考える

Webサイトのターゲットユーザーを考えるうえで、誰に届けたいかを明確にすることが大切です。

【例 】
・20代女性
・中小企業経営者
・特定の趣味を持つ人

大まかな属性を意識するだけでも、漠然とした発信から一歩踏み出し、ターゲットに響くメッセージへと変わっていきます。

解決策②： “理想の顧客像”を具体的にする

ペルソナとは
年齢/性別/職業/趣味/ライフスタイル
具体的な情報で表現したものです。

【例】
・都内に住む30代女性
・Webデザインの仕事
・休日はヨガやカフェ巡り
・将来はフリーランスとして独立を考えている

このように具体的に考えることで、Webサイトのコンテンツやデザイン情報発信の方法が決まります。

解決策③：ペルソナの“悩みや課題”を深堀る

ペルソナの表面的なニーズだけでなく、その奥に潜む悩みや課題を徹底的に洗い出すことで、ユーザーにとって本当に価値のあるWebサイトを構築するための羅針盤となるのです。そうすることで、ユーザーの離脱を防ぎ、エンゲージメントを高め、最終的にはビジネス目標の達成にも繋がります。
【例】
・Webデザインのスキルアップに悩んでいる
・フリーランスとして独立することに不安を感じている
・仕事とプライベートの両立に悩んでいる

まとめ

Webサイトの成功は、誰に情報を届けたいかを具体的にすることから始まります。まずは、あなたのサイトがターゲットとする「見込み客」を明確にしましょう。
理想の顧客像、つまり「ペルソナ」を設定する際は、性別、年齢、職業、居住地といった基本的なデモグラフィック情報だけでなく、その人の趣味、価値観、情報収集の方法なども深掘りします。さらに重要なのは、そのペルソナが抱えている「悩みや課題」を徹底的に洗い出すことです。
彼らが何に困り、何を求めているのかを具体的にすることで、Webサイトのコンテンツやデザイン、提供すべき情報が明確になり、より響くメッセージを発信できるようになります。これにより、ただアクセス数を増やすだけでなく、質の高い見込み客を獲得し、最終的な目標達成へと繋げられます。

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